Правила продажи
Правила продажи Товаров для Покупателей
на сайте https://www.tk-stroyresurs.ru.
Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1. Термины и определения
Термины и определения трактуются в нижеприведенном документе, исходя из их сущности и содержания настоящих Правил:
1.1. Товар — объект соглашения Сторон, ассортимент которого предоставлен на Сайте. Существенные условия договора купли-продажи указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
1.2. Услуги — услуги, услуги доставки, оказываемые Продавцом, в т.ч. путем привлечения третьих лиц. Существенные условия заключаемого Покупателем договора оказания услуг, в том числе, на оказание услуг доставки, указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
1.3. Заказ Товара на Сайте https://www.tk-stroyresurs.ru — позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара/Товаров, посредством оформления заказа Товаров на Сайте. Заказывая Товар, который реализуется посредством Сайта, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящих Правил.
1.4. - Общество с ограниченной ответственностью Торговая компания "Стройресурс" (ООО ТК "Стройресурс", ОГРН 1034637039777, ИНН 4632037115, зарегистрированное по адресу: 305009, Курская обл., г. Курск, ул. Дубровинского, д. 131, телефон: +7 (4712) 770-070, электронная почта: info@stroyresurs-gk.ru) — являющееся Продавцом.
1.5. Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, ассортимент которого указан на Сайте.
1.6. Сайт — https://www.tk-stroyresurs.ru, принадлежащий Продавцу, который его администрирует. Совокупность программных интерфейсов сервисов, доступ к которым осуществляется посредством личного кабинета (аккаунта), которые позволяют Покупателю дистанционным способом выбрать Товар и оформить его заказ.
1.7. Личный кабинет — это специальный раздел Сайта, доступный для конкретного Покупателя. В своем личном кабинете Покупатель может получить исчерпывающую информацию о состоянии оформленных заказов и особых условиях взаимодействия с Продавцом.
2. Общие положения
2.1. Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
2.2. С учетом нормы пункта 2.1. Правил, Покупатель принимает на себя обязательство осуществлять мониторинг положений настоящих Правил до момента оформления заказа и заключения договора купли-продажи/оказания услуг.
2.3. Оформление заказа Товара на Сайте означает согласие Покупателя со всеми положениями настоящих Правил.
2.4. Продавец, в том числе, с использованием программных интерфейсов Сайта предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о реализуемом Товаре, включая, но не ограничиваясь: информацию о производителе (изготовителе) Товара, месте изготовления Товара, основных потребительских свойствах Товара, о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности и пр., в соответствии с требованиями норм действующего законодательства РФ.
2.5. Отношения Сторон регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами и нормативными актами, применяемыми к настоящего рода правоотношениям.
3. Права и обязанности Продавца
3.1. С учетом положений п. 2.1. Правил, все изменения настоящих Правил вступают в силу немедленно (после публикации на Сайте) и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Настоящие Правила публикуются на Сайте по адресу: https://www.tkstroyresurs.ru.
3.2. Продавец оставляет за собой право на отзыв настоящих Правил. Отзыв может быть осуществлен в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже оформленным и оплаченным заказам.
3.3. Продавец обязуется не разглашать частную информацию и информацию, содержащую личные (персональные) данные Покупателя, равно, как и не предоставлять доступ к подобной информации, за исключением случаев раскрытия подобной информации государственным и контролирующим органам власти РФ. При этом, Продавец имеет право предоставлять контактные данные Покупателя, номер телефона и адрес для осуществления доставки Товара привлеченным третьим лицам, в том числе осуществляющим услуги перевозки (доставки) Товара.
3.4. Продавец имеет право использовать предоставленную Покупателем информацию на Сайте для email рассылок, содержащих в себе рекламную информацию, а также, осуществлять телефонные звонки с предложением оценить качество работы Сайта и Продавца, по телефонным номерам и адресам электронной почты, указанным Покупателем при регистрации на Сайте.
3.5. Продавец имеет право изменить цену на заказанный, но не оплаченный Товар. Изменение цены на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
3.6. Продавец имеет право запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для исполнения заказа, размещённого на Сайте.
3.7. Продавец обязуется поставить товар в случае его наличия. Продавец оставляет за собой право аннулировать или корректировать состав заказа, когда товар отсутствует.
3.8. Продавец имеет право аннулировать заказ в случаях: – если у Продавца нет товара по любым причинам. – если на сайте указана недостоверная информация о товаре (в том числе цена). – если есть любые другие обстоятельства, которые не позволяют передать товар согласованным способом. – если заказ утерян при доставке. – если выявлен брак в товаре при его подготовке к отправке. – изменений таможенных правил. – другие причины, которые наступили не по воле Продавца, Покупателя.
3.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения в личный кабинет Покупателя, либо звонком оператора Call-центра, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.
3.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Покупателю способом, которым товар был оплачен.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. До момента оформления заказа ознакомиться с положениями настоящих Правил, ценами на Товар, условиями доставки, опубликованными на Сайте, а также иной информацией, доступной для ознакомления на Сайте.
4.2. С целью должного и своевременного исполнения заказа, оформленного посредством Сайта, Покупатель обязуется предоставлять все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его, как Покупателя, и дающие возможность доставки заказанного Товара.
4.3. Покупатель обязуется заблаговременно уведомлять Продавца о всех индивидуальных особенностях, необходимых к детализации для заказа и доставки Товара.
4.4. Покупатель имеет право, до момента отгрузки Товара, отказаться от соответствующего заказа, путем телефонного или электронного обращения к Владельцу Сайта, в том числе, посредством функциональных возможностей Сайта.
4.5. В случае отказа от заказа и несоблюдения положения п. 4.4. Правил, бремя несения расходов по доставке ложится на Покупателя.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
5.2. Тарифы на услуги по доставке Товара, в том числе оказываемые путем привлечения третьих лиц, в зависимости от вида доставки, объема подлежащего доставке Товара, срочности доставки и прочих существенных условий уточняйте по телефону: 8 800 6000 700 или по электронной почте info@stroyresurs-gk.ru
5.3. Оплата Товара и услуг производятся следующими способами: Оплата наличными при самовывозе: Покупатель может производить расчет за Товар/услуги наличными денежными средствами при его получении. Вместе с Товаром/услугами передаются все необходимые документы и кассовый чек. Оплата банковской картой при самовывозе: Покупатель при получении Товара/услуг по адресу места нахождения Продавца может оплатить их с помощью банковской карты на кассе. Онлайн-оплата банковской картой на Сайте: Покупатель может произвести оплату Товара/услуг, приобретаемых на Сайте, в момент оформления заказа, через платежную систему банка.
5.4. Порядок оплаты:
5.4.1. После выбора способа оплаты «Безналичный расчет» Покупатель будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, где необходимо ввести данные банковской карты.
5.4.2. В случае если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернетплатежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Информация о правилах и методах дополнительной идентификации уточняется Покупателем в Банке, выдавшем ему банковскую карту.
5.4.3. Вся информация, вводимая по карте, шифруется и передаётся в защищенном виде.
5.4.4. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
5.4.5. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.4.6. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
5.4.7. Услуга бесплатная, никакие дополнительные проценты Покупателем не оплачиваются.
5.4.8. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
5.4.9. После успешной оплаты Покупатель получает электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
5.4.10. Если Покупатель откажется от заказа, возврат переведенных средств производится на его банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, выдавшего банковскую карту).
5.5. Все расчеты производятся в рублях РФ.
5.6. При наличной форме оплаты, а также при оплате посредством использования банковских карт, Покупатель обязан уплатить цену Товара в момент его передачи.
5.7. При безналичной форме оплаты, путем перечисления денежных средств на расчетный счет, обязанность по оплате цены Товара считается исполненной в момент зачисления денежных средств на указанный для оплаты счет.
5.8. Сформированный Покупателем и подтвержденный Продавцом заказ должен быть оплачен Покупателем в течение 24 часов с момента его подтверждения. В случае невнесения денежных средств в установленный срок, заказ автоматически аннулируется.
6. Оформление и доставка Товара
6.1. Оформление и заказ Товара производится при использовании дистанционного способа заказа, путем размещения в «корзине» Покупателя (на Сайте) необходимого Товара.
6.2. При регистрации на Сайте, Покупатель предоставляет регистрационную информацию согласно «Политики конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью Торговая компания "Стройресурс".
6.3. После формирования заказа на Сайте, Продавец имеет право осуществить его подтверждение посредствам телефонного или смс или e-mail обращения к Покупателю.
6.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом на условиях самовывоза Товара Покупателем по адресам, указанным на Сайте. Допускается доставка путем привлечения третьих лиц, по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем.
6.5. Стоимость доставки определяется в соответствии с п. 5.2. Правил.
6.6. В случае заявленного самовывоза Товара и не явки Покупателя для осуществления самовывоза в течение 8 рабочих дней с момента оплаты и подтверждения заявки, Продавец оставляет за собой право аннулировать соответствующий заказ, а при повторном обращении выставлять расчет стоимости Товара по ценам, действующим на момент оформления нового заказа.
6.7. При доставке Товара допустима передача Товара третьим лицам по представлению Покупателя (не самому Покупателю), при этом, необходимо предоставление третьим лицом подтверждения полномочий на приемку Товара, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.8. В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки доставленного в его адрес Товара, бремя оплаты транспортных расходов, вызванных доставкой Товара, относится на Покупателя. Стоимость Товара (если Товар был предоплачен), от приемки которого отказался Покупатель, подлежит возврату Покупателю, в соответствии с п. 7.10. Правил, за вычетом стоимости транспортных расходов.
7. Качество Товара, гарантии и возврат
7.1. Продавец прилагает максимальные усилия, направленные на обеспечение реализации Товара должного качества. При этом, советы и информация, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться как гарантия на Товар и потенциально возможное действие, достигаемое при использовании Товара. Информация о порядке возврата Товара указана в разделе «Возврат товара».
7.2. Возврат и/или замена Товаров производится при допустимости подобного действия, в рамках действующего законодательства РФ, по части Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и других, применимых норм действующего законодательства РФ.
7.3. Продавец гарантируют, что весь Товар, реализуемый посредством Сайта, имеет необходимые сертификаты качества, санитарно-гигиенические заключения, гарантийные талоны и иные документы, в соответствии со спецификой соответствующего Товара, в рамках действующего законодательства РФ.
7.4. Гарантийный срок, срок годности, срок использования, срок эксплуатации устанавливается производителем (изготовителем) соответствующего Товара и указывается либо на Товаре, либо в товаросопроводительных документах.
7.5. При допустимости, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и с п.7.2. Правил, требование Покупателя о замене Товара надлежащего или ненадлежащего качества, или возврате денежных средств, оплаченных за него, подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, Покупатель готов предоставить документы, подтверждающие факт приобретения Товара на Сайте.
7.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.5. Правил, Покупатель несет бремя транспортных расходов, вызванных удовлетворением его требования.
7.7. В связи с потенциально возможным изменением упаковки Товара производителями (изготовителями) Товара, внешний вид упаковки Товара, указанный на Сайте, может отличаться от упаковки поставленного Товара.
7.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках Товара, маркировке Товара и иными способами, допустимыми для определённого рода Товара в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о Товаре также доступна в карточке Товара при его Заказе.
7.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара предоставляется в порядке и способами, которые установлены действующим законодательством РФ, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации его выдавшей.
7.10. Возврат денежных средств за возвращённые Товары осуществляется Продавцом одним из способов в зависимости от способа оплаты заказа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
8. Ответственность
8.1. При наличии споров и разногласий Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной им информации на Сайте. В случае, если Покупателем была указана недостоверная информация, Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств, возложенных на него.
8.3. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдали его ожиданий.
8.4. Покупатель, осуществляя оформление заказа на Сайте, несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой о себе, подтверждение своей право- и дееспособности, включая удостоверение Продавца о достижении Покупателем возраста 18 лет.
8.5. Продавец / Покупатель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, в случае если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6. Уведомления и сообщения направляются Продавцом по контактным данным Покупателя, указанным при регистрации на Сайте, а также посредством личного кабинета Покупателя на Сайте.
8.7. В случае возникновения вопросов, Покупатель вправе обратиться по телефону 8 800 6000 700 или по электронной почте info@stroyresurs-gk.ru
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Продавец гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона №152 ФЗ «О защите персональных данных».
9.2. Покупатель должен ознакомиться с «Политики конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью Торговая компания "Стройресурс", содержащейся на Сайте.